Preguntas frecuentes

¿Qué es Vlyvo?
Vlyvo es un dispositivo innovador diseñado para ayudar a las personas a manejar la ansiedad y dejar de fumar tabaco y vaper. A través de la práctica de la respiración consciente, Vlyvo permite reemplazar el gesto de fumar y promover hábitos más saludables.

¿Cómo utilizo Vlyvo?
Simplemente lleva el dispositivo a la boca y utiliza el diseño ergonómico para practicar respiraciones profundas y lentas. Esto te ayudará a calmar tu sistema nervioso y reducir la ansiedad.

¿Qué beneficios puedo esperar al usar Vlyvo?
Los usuarios reportan una disminución en los niveles de ansiedad y una mejor gestión de los antojos de nicotina. Además, al sustituir el gesto de fumar, puedes encontrar una forma más saludable de lidiar con el estrés.

¿Vlyvo es adecuado para el uso diario?
Sí, Vlyvo está diseñado para ser utilizado diariamente. Sin embargo, es importante seguir las recomendaciones de uso para asegurar la comodidad y efectividad del dispositivo.

¿Cómo debo limpiar y mantener mi dispositivo Vlyvo?
Para maximizar la vida útil de tu dispositivo, se recomienda limpiarlo regularmente con un paño húmedo. Evita el uso de productos químicos agresivos que puedan dañar los materiales.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, a través de PayPal y, si lo prefieres, puedes optar por el pago contra reembolso.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es de 4,95€. Sin embargo, si tu compra supera los 20€, el envío será gratuito. Realizamos envíos a toda España peninsular e Islas Baleares.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, este se procesará en 24 horas. Los envíos son express y normalmente llegan entre 24 y 72 horas laborales, salvo circunstancias excepcionales.

Si hago un pedido un viernes, ¿lo recibiré el fin de semana?
No realizamos envíos los fines de semana. Si realizas un pedido el viernes, se procesará el lunes y recibirás tu paquete entre 24 y 72 horas después de su envío.

Me equivoqué al introducir los datos de entrega, ¿qué puedo hacer?
Por favor, comunícate con nosotros a través de nuestro correo clientes@vlyvo.com dentro de las 12 horas posteriores a la compra para corregir los datos. Pasadas 12 horas, es posible que el pedido ya haya sido embalado y no podamos realizar cambios.

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?
Consulta nuestra política de cambios y devoluciones en nuestro sitio web para obtener más información.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con lo que compré?
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